今天忽然解開一個盲點：
掌握客戶的價值認定，進而打造專屬服務內容，才不會在死胡同裡打轉、弄了一身傷（事半功倍）
除了滿足客戶口中敘述的需求之外，還要以「他願付出的成本」來橫切查看、縱切確認他在「價值」上的期待為何，並以「符合客戶價值觀的刻度」為他量身訂做服務內容。
當受客戶委託銷售物件時，我們會查明區域、地段、地號、屬性、分區、現況等資料，進而分析標的物，但有時會「不小心一股腦過度用心」於「分析標的」本身時，身負客戶期許的我們還真的會不小心忽略客戶對「價值」的認定、感受。
無論客戶的地在哪、地多夯、潛在買家有多少，仍需把「付出努力」的根本依據，指向客戶的價值認定，只要花點心思就能清楚知道我們的努力方向；反之，若沒確認客戶的價值標準，即一股腦的橫衝直撞，也是會讓身為從業者的我們受了一身無謂的傷。
🪴白話文：
你的付出值5元，但在A客戶心中只值2元，在B客戶心中值10元，我們要做的事情是什麼？只做客戶B嗎？錯，而是重新調整A、B客戶的服務內容。
重新釐清後，知道A客戶需要2元的服務內容，進而打造符合A客戶的2元服務內容，知道B客戶需要10元的服務內容，進而打造符合B客戶的10元服務內容。
不要被自己的5元認知所困住，服務內容本應當為客戶進行量身打造，以求真正「精準打中」客戶心中真正想要的東西，而非只是一廂情願的用你的想法愛客戶。
當然，更不要以「客戶不領情你想給他的愛」來對他勒索或抱不平，客戶通常都有家室了，不會被你情緒勒索成功的，哈哈 😄
我們需要的是一個重新詮釋自己特質的機會，換句話說，我們需要把既有觀點放旁邊，重新讓自己的特質有呼吸新鮮空氣的機會、讓特質暫時有其他代言人。
拋下病不病、拋下對與錯、拋下得體不得體、拋下道德不道德、拋下你原本的習慣與感受，現在起，請伸出雙手承接宇宙、光的能量，相信每件事情都有他更美麗、更溫柔的詮釋視角。
每每聽客戶、個案、友人說自己的故事，只要一提到「負向觀點」，我經常有想為他重新詮釋一遍的衝動，以前還沒這樣子，但因為已有自己的信念了，所以不由自主會以「重新詮釋」的方法來「區別你我」，區別你我是為了讓身體聽進去的是自己的語言，而非對方的觀點，這也是身體自我保護能量場的反射動作。
現今有許多因社會發展快速而產生的心理病，但這個「病」是否有其他的詮釋方式，想了很久，想到了，是因為我們對於「診治」這不適情況有「在時間內能治癒」的期待，當然會有這期待是因受限於生命有限的條件。倘若把這難受感拉開，並以更宏觀視野來看，會不會發現什麼亙古不變的道理呢？
回想以前過去所讀的歷史，改革肯定從器物開始，無論是制度、人文風氣與習慣的革新，肯定是排在器物改革之後。換句話說，現在就是處在器物改革的時代，光只是父母與我們僅一代差異，即因科技誕生劇烈改變我們的生活習慣，不僅衝擊父母舊習，也大大考驗我們對新社會的詮釋，及其衍伸文化的適應。
更也因為如此，我們「主動更新」自己的觀點、「主動更新」詮釋視角的習慣，再加上暫時放下舊的框架（而非丟棄舊思維），則能讓我們走踏在新社會的潮流，更能屈能伸，可讓自己因配戴多種詮釋角度的秘密武器，讓自己面對各種失與得都有喘息空間、回頭修正重新來過的機會。
再回到上述提及的病，還會覺得自己病嗎？我想這或許是一種自然而然的現象，你我都只是這條生命洪流底下的一個生命體，面對颱風，我們趴下，面對地震，我們趴下，隨著世界變化而載浮載沉。因此，保有對各種經驗的詮釋彈性，是持續、平靜、自在生存於世上的必然趨勢，你準備好了嗎？
思考到底人與人之間的互相幫助，是要幫助到什麼程度？為什麼要幫助？而幫助的目的是什麼？真的有其必要去施行幫助？還是幫助只是一種包裝用詞呢？或其實意義不重要，只重要在當事人付諸幫助時，心中對自身的意義？
過去的我，對於「幫助」一詞的認知是得達到「不求回報」才叫幫助，也就是付出幫助的人為0實質收穫，才叫做幫助，但是發現其實社會與我想像中的不同，我開始重新思索何謂「幫助」，甚至覺得過去的我是否對「幫助」有過於美名的情況。
無論在哪些領域，都能看到幫助字詞的運用，從心理學書籍的「助人者」、宗教誓言的「助人」，甚至是家常話之間的「幫助」，其應用的很廣泛，我虛心接受這些幫助，也對於提供幫助者感到十分感激。
當我收下這些來自他人的幫助時，心中經常夾雜「些許愧疚感」，當我得知自己有這種症狀時，竟然收到「你需要認為自己是值得得到這些幫助」的人，我驚訝的是，我竟然反過來被指導我內心有對方認為類似自信缺陷的情況，我更疑惑了。
現在我也不想管別人怎麼想，而是想重新釐清、重新定義，在這社會提及的「幫助」，其實是「交換」概念，這也難怪俗話說「施比受，更有福」、「付出、獲得是同一件事」，因為付出的人更能成為「獲得」的先發制人，他總是能先掌握他想獲得什麼東西的決定權。
釐清「幫助」的接地氣定義後，我更理解社會的運作，變得更有底氣，尤其在協議、協商，甚至是生意上的買賣議價過程，會變得更能靈活運用自己、讓自己變得更能屈能伸，因為只要內心以「幫助」的視角出發，你會對你所說的話、提出的方案、提出的要求，都會覺得更加肯定你的中心思想。