今天忽然解開一個盲點：
掌握客戶的價值認定，進而打造專屬服務內容，才不會在死胡同裡打轉、弄了一身傷（事半功倍）
除了滿足客戶口中敘述的需求之外，還要以「他願付出的成本」來橫切查看、縱切確認他在「價值」上的期待為何，並以「符合客戶價值觀的刻度」為他量身訂做服務內容。
當受客戶委託銷售物件時，我們會查明區域、地段、地號、屬性、分區、現況等資料，進而分析標的物，但有時會「不小心一股腦過度用心」於「分析標的」本身時，身負客戶期許的我們還真的會不小心忽略客戶對「價值」的認定、感受。
無論客戶的地在哪、地多夯、潛在買家有多少，仍需把「付出努力」的根本依據，指向客戶的價值認定，只要花點心思就能清楚知道我們的努力方向；反之，若沒確認客戶的價值標準，即一股腦的橫衝直撞，也是會讓身為從業者的我們受了一身無謂的傷。
🪴白話文：
你的付出值5元，但在A客戶心中只值2元，在B客戶心中值10元，我們要做的事情是什麼？只做客戶B嗎？錯，而是重新調整A、B客戶的服務內容。
重新釐清後，知道A客戶需要2元的服務內容，進而打造符合A客戶的2元服務內容，知道B客戶需要10元的服務內容，進而打造符合B客戶的10元服務內容。
不要被自己的5元認知所困住，服務內容本應當為客戶進行量身打造，以求真正「精準打中」客戶心中真正想要的東西，而非只是一廂情願的用你的想法愛客戶。
當然，更不要以「客戶不領情你想給他的愛」來對他勒索或抱不平，客戶通常都有家室了，不會被你情緒勒索成功的，哈哈 😄
今天與設計師朋友聊到他替客人剪不動產銷售物件影片，他客人長期定居於美國、銷售美國房產。觀察片中的他以中文語言進行物件介紹，我開始思索其客群為何，且片中沒有提到物件價格，也讓我格外好奇他國不動產銷售的風氣、文化為何。
在台灣的銷售風氣，近年出現許多以「吸睛、搏眼球、搏新鮮感」的方式介紹物件，看過以kuso、變裝、模仿，甚至還有劇本演出都有。
我思考到底哪一種好呢？真正潛在客戶對影片的喜好是哪一種呢？還是其實真正潛在客戶的喜好不重要，反而應讓影片受眾從潛在客戶變更為同行呢？這樣或許還能增加同行合作的機會。
現在物件曝光的管道很多，而到底哪一種曝光管道最好呢？從過去張貼黃看板，到現在廣告線上化，到底哪一種最好？還是其實沒有最好，只有用起來最方便、自己最順手的方法呢？不過不管是哪種方法，肯定都比不過「面對面線下銷售」的方法可靠，我想這是至今亙古不變最實在、但也最花時間、最考驗資深程度的方法。
🪴盤點我所知道的管道：
1. 面對面線下銷售
a. 潛在客戶
b. 同業（地政士、仲介）
2. 張貼手寫看板
3. 架設印刷廣告
4. 網路線上廣告
a. 張貼於購買的會員網站
- 自己為管理者
- 需付高昂費用
- 近年有使用氾濫趨勢
b. 張貼於免費社群、社團
- 自己非管理者
- 內文不易追蹤管理
- 需以洗頻方式張貼
c. 張貼於自己經營的平台
- 自己為管理者
- 受制平台導流成效
- 近年被盜的風險高
- 須受平台政策牽制而改變
c1. 呈現方式：文字/影片/聲音
c2. 呈現位置：開設既有平台帳號
若我將物件放在我的網站
這樣如何呢？我還能寫自己的研究與評比？
我都花錢買網域了，何不好好利用呢？
今天與建築業主聊天，覺得「終於」有比較足夠的談資與業主進行對話，唯有足夠的談資，才能讓問候、好奇橋樑搭的起來。
不同行業看事情的角度就是不一樣，儘管皆為「不動產行業」，但因該行業所負責的「階段」不同，所以有不一樣的切入點，聽業主講話還蠻有趣的呢！覺得好像在看一本書，至於書的內容就先讓我留在心中，慢慢咀嚼。
剛寫了對話紀錄並保存，在寫下來之後，更能回味所談的話的背後意義，有些意義不是當下所聽到的內容，而是觀察到其背後的想法、脈絡、堅持。
短短談話時間，得到很多市場氣息、社會轉變，也讓我更靠近「近半百年不動產行業的成長模樣」。此外，也讓我更覺得「原來肩負事業，以及維護共同打拼伙伴的情誼，是那樣的感覺」，覺得用心做事的人真的是扛起步步維艱的決策的總總壓力。
現在的我還嘻皮笑臉，也許我就是想窮盡這新人光環的各種效益，畢竟當一旦被配上責任盔甲後，大概就拿不下來了呢！謝謝這些總是能包容我問奇怪問題、也不擔心自己被冒犯的前輩，也許這就是傳承，傳承了心血、辛血、情誼、愛。
