無心開啟噴人機制的時機

今天助理提醒了我「回覆的口吻與視角」一事，他在一旁觀察了我即將要回覆給個案的內容，他越觀察越感到有點奇怪，於是跟我討論了起來。起初我不以為意，但聽完他的想法之後，我驚訝地說：「天吶！還好有你提醒我」。

當我面對一段文字時，若有談到「占星技術」，我會自動切換並進入「除錯模式」，我非故意，是本能反應。如同老師在改考卷，看到錯字一定會反射動作的圈起來，因為讀過去，就是感覺怪怪的嘛！

工作時常需要「聆聽個案/客戶想法」，如果個案/客戶有提到「占星」的任何事項，我會不小心忽略「對方想表示的重點」，而轉變成進入「只聽得到占星內容」的專注狀態。

還好有助理在一旁觀察我，否則「我因聽到占星，而誤將大腦切換成除錯模式」，還真可能會嚇到人呢！因為在除錯模式的我，特別一板一眼，而且我講完後，還會沒有意識到剛才的失禮呢！有助理在身邊真的有很多好處啊！